2021单用途预付卡“放心消费”示范企业 

携程礼品卡，携程集团的重要名片

一、全球领先的一站式旅行平台

携程集团(Trip.com Group) 是全球领先的一站式旅行平台，公司旗下的平台可面向全球用户提供一套完整的旅行产品、 服务及差异化的旅行内容。集团能够提供超过120万种全球住宿服务，480多家国际航空公司，以及超过31万项目的地内活动，与超过3万家其他合作伙伴一起满足客户不断变化的需求。

近年来，携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度，创新科技投入占比远超全球其他同类企业。在服务上，携程在全球的客服人员约1万名，配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力，通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障，充分满足消费者需求。此外，携程先后建立了“六重旅游保障”、“先行赔付”、“全球旅行SOS应急机制”、“阶梯退改”等创新举措，服务标准行业领先。为应对新冠疫情，携程启动多项举措保护用户和合作伙伴的权益，发起“旅行复兴V计划”和“BOSS直播”，履行社会责任，推动行业复苏。

二、加速全球化脚步

2016年，携程加速全球化脚步。当年1月战略入股印度领先的在线旅游公司MakeMyTrip；2月，在新加坡成立东南亚区域总部；10月，与美国三大华人地接社纵横、海鸥、途风达成战略合作协议；11月，收购英国旅行搜索平台天巡（Skyscanner）。2016年，携程上榜《财富》中国500强，获评达沃斯论坛2016年“全球成长型公司”。2017年携程入选《快公司（Fast Company）》、2017中国十大最具创新力企业和2017十大最具创新力旅游企业；11月，完成对Trip.com的收购。2019年8月，携程通过股权置换交易，成为MakeMyTrip的最大股东；2019年全年，携程总交易额突破8650亿元人民币，实现净利润超过65亿元。携程于2003年在美国纳斯达克交易所上市，并于2021年在香港联合交易所上市。未来几年，携程致力于成为具有全球影响力和受人尊敬的在线旅游企业。

三、合规发卡，让用户安全放心

携程礼品卡，发行主体为上海携程国际旅行社有限公司，是隶属于携程集团旗下的单用途特许经营品牌发卡企业。

携程礼品卡自成立初期就严格按照相关法律法规要求向上海市商委提交了备案申请，并于于2013年6月7日完成备案注册，备案编号为：310000CCH0021。2018年6月完成上海市单用途预付卡协同监管平台联网对接。成立至今，携程礼品卡一直严格遵守单卡管理办法及相关法律法规，在预付卡合规经营上，携程一直走在前列，为广大用户提供安全放心的产品和服务。 

四、打造用途广泛的携程礼品卡

携程作为一家全方位综合性一站式旅行平台，公司旗下的平台面向全球用户提供一套涵盖机票、酒店、度假、定制等情景的完整旅行产品、服务及差异化的旅行内容。而携程礼品卡兑付范围非常广，可涵盖携程平台上机票、酒店、度假、定制等各品类产品或服务，覆盖用户的整个旅行全场景，为广大卡券用户提供了更加便捷高效的旅行一站式服务。

1、携程礼品卡卡片种类多样。从介质分类看，含括实体卡、电子卡、直充卡；从主题看，有经典卡、节日卡及各类品牌联名卡。

2、携程礼品卡支持个性化定制服务。用户采购携程礼品卡，可在一定范围内自定义选择礼品卡面额，自定义选择卡面设计；还支持用户线上交互送礼。

3、携程礼品卡用卡安全有保障。携程礼品卡针对预收资金余额一直采取并执行了存管或保险的资金保障措施，目前通过“履约保证保险”方式实现了预收余额全监管，为广大用户提供更加放心安全的用卡服务。

4、携程礼品卡团队提供优质售后服务。客户可灵活选择电子或纸质发票方式，自由绑定并使用在不同携程账户内，并享受携程专属客服7*24H的贴心服务。 

五、礼品卡，携程的重要名片

目前，携程礼品卡，年均发行流通总额已达几十亿元，为携程平台吸引一大批新老用户，引领和促进了广大消费者的旅行消费，携程礼品卡已经成为了携程集团重要的名片之一。