2024上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动总结报告

发布日期:2024-07-11 11:16:49

          
   为增强行业信用、促进市场消费,在上海市商务委员会和虹口区商务委员会的指导下,在交通银行上海市分行的大力支持下,作为第五届“五五购物节”和“诚信兴商宣传月”系列活动之一,上海市单用途预付卡协会联合12家预付卡预收资金存管银行、3家预付卡保险机构、银联、50多家龙头预付卡发卡企业,举办第五届上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动。活动从2024年5月9日开始,到6月8日成功落下帷幕。期间,银行、保险、银联、龙头发卡企业举办200多场“增信用、促消费”活动,参与面广,宣传力度大,市场反响热烈,各方收获满满,交出了一份满意的成绩单。

一、启动仪式

2024年5月9日在北外滩来福士举办活动启动仪式。市商务委刘敏副主任、市单用途预付卡协会王晓琰会长、工行上海市分行王睿副行长、交通银行上海市分行严肃副行长以及市人大、市司法局、市市场监管局、市教委、市体育局、市文旅局、市高院、市检察院、市公安局、市消保委;各区商务部门;农行、中行、建行、光大银行、上海银行、上海农商行、浦发银行、中信银行、平安银行、招商银行、银联;人保财险、太保财险、平安财险、领航保险经纪;抖音、小红书、美团点评等平台企业;百联集团等预付卡企业代表;各大媒体共计200余人出席了启动仪式。启动仪式通过协会微信、抖音、小鹅通三个平台进行全程线上直播,累计观众达到1.7万人次。

市商务委刘敏副主任出席仪式并致辞。她指出,预付卡“增信用、促消费”活动是由协会联合各大银行、保险、发卡企业,每年举办,通过预付卡法规进商圈、进社区,买预付卡先查信用宣传,信用亮牌行动,发放市民手册等工作,加强法规宣传,规范行业,提升行业信用水平;也通过协会平台银企合作,企企联合,一起举办一系列促进消费活动。预付卡治理是项艰巨的工作,我们要借助五五购物节等各种平台,持续开展法规宣贯,加强预付卡的风险防范和有效处置,强化预付卡信用治理,促进预付卡市场的健康发展。

启动仪式上播放了活动宣传片,对“增信用”版块6大活动和“促消费”板块50余场重点活动进行了介绍;发布了“上海市单用途预付卡首批守信企业名单,“消费者购卡警示:10种需要警惕的场景”,《单用途预付卡经营者发行和服务标准》、《单用途预付卡从业人员技术要求》团体标准;为10家“上海市单用途预付卡信用提升行动示范企业”举行授牌仪式。利用协会平台,工行、农行、中行、建行、交行等12家预付卡资金存管银行通过授信贷款等方式支持预付卡企业发展。启动仪式上,工行为百联集团、交行为亚朵集团、农行为德邦物流、中行为豫园集团、建行为汉堡王举行授信仪式。据统计,以上5家银行对以上5家发卡企业授信额度达到113.5亿元。

二、持续开展单用途卡“增信用”宣传活动

举办“单用途卡法规进商圈、进社区”宣传活动。活动期间,协会在全市各大商圈、购物中心、商场、银行、保险等5000多个网点集中播放“单用途预付卡理性消费”“消费者购卡警示:10种需要警惕的场景”宣传片,累计播放时间超过9万小时,市民受众超过65万人次;在全市各大商圈集中举办单用途预付卡合规经营和理性消费现场咨询活动15场,累计接受咨询6000人次;在社区举办12场单用途预付卡法规宣讲活动,累计参加市民达到2500人次;在前2批222家常设宣传示范点建设基础上,发展了第三批110家单用途预付卡法规常设宣传示范点,现场为消费者讲解单用途预付卡法规要求和消费知识,将单用途预付卡法规宣传落实在每一笔消费过程中;通过发卡企业、银行、保险等网点,以及现场活动,发放《上海市单用途预付卡消费市民手册》3.5万册,从而督促发卡企业诚信合规经营,帮助消费者理性购卡。

举办“买预付卡先查信用”宣传活动。制作和发放2万册《单用途预付卡发卡经营者信用查询指南》并大力宣传,让消费者了解信用查询渠道;持续开展“发卡经营者信用亮牌行动”,鼓励发卡企业亮出信用铭牌,活动期间发放信用铭牌2500块,信用铭牌总数达到8500块,方便消费者在购卡用卡现场通过“扫信用二维码”了解发卡企业信用状况。

开展《2024全面提升发卡经营者信用水平专项行动》。在2023年100家发卡经营者试点基础上,2024年在发卡经营者中全面铺开推广行业信用建设。通过培训、案例、辅导、自我承诺、示范、同业竞赛、日常检查等工作,将“经营者合规发卡”“诚信经营和优质服务”“风险控制和品牌培育”三大制度体系18项具体要求融合到发卡企业的经营决策、日常管理和具体业务工作当中,全面提升预付卡行业的信用水平。

三、举办一系列促消费活动

举办银企合作促消费活动。12家存管银行、3大保险公司与中国银联携手发卡企业开展促消费系列活动,包括工商银行“爱购新客、爱购启卡有礼”活动,农业银行“浓情相伴支付”活动,中国银行“沪上花开季,约‘惠’正当时”活动,建行生活“好礼天天享,绑卡支付月月省”活动,交通银行“约惠上海,交行有礼”活动,光大银行、浦发银行、上海银行、上海农商行、平安银行、招行、中信银行、银联、人保、太保、平安财险都联合发卡企业相继推出一系列促消费活动。

开展平台联合发卡企业重点促消费活动。抖音平台联合发卡企业重点直播营销活动;小红书平台发卡企业好物笔记重点推广活动;美团点评“大牌好价,周周上新美食立减券”活动;i百联平台开启“精彩无极限,美好心发现”八周年庆活动。

龙头发卡企业联合举办促消费活动。在协会的统一组织下,百联、新世界、大润发、中免日上、携程等50多家龙头发卡企业推出首店和新品、高端服务体验、品牌商品打折、酒店一卡通用、消费满额送精致礼品、会员卡服务升级等各类促消费活动,活动涵盖电商、百货、食品、酒店、餐饮、家居、美业、养车等十多个行业,包括百联集团“百联美好生活季”,新世界城“奇趣嘉年华、五月玩出趣”活动,携程“佳节赠浓情,携程卡有礼”等系列活动。

四、增信用、促消费,硕果累累

据初步统计,活动期间16家金融机构银行联手56家发卡企业在全市3400家门店举办活动52场次,参与活动人次33.1万,16家金融机构累计补贴金额达到1700万元,带动销售8.2亿元。

协会对53家参与活动的重点发卡企业统计,活动期间,这些预付卡发卡企业举办各类活动场次155场,参与人数51.3万,带动销售额28.7亿元。

利用协会平台,工行、农行、中行、建行、交行等12家预付卡资金存管银行通过授信贷款等方式支持和赋能预付卡企业发展。据统计,2024年上半年12家预付卡预收资金存管银行对184家发卡企业授信额度达到589亿元。

活动期间人民网、中新网、解放日报、新民晚报等30多家主流媒体对活动进行了80多篇次的宣传报导。上海商务官网、参与金融机构、企业通过企业微信、官网对活动的宣传报导多达300多篇次。

结论

1个月时间里,从单用途卡理性消费宣传,到合规诚信自律;从买卡用卡放心便捷,到消费促销,舒心体验,优质服务;从商品消费,到信用消费,到风险防范;从保险保障,到金融服务和赋能,在市商务委的支持指导下,协会以预付卡为载体,以诚信兴商宣传月和55购物节为平台,金融机构与商户联合触达消费者,商家和消费者更紧密勾连和互动,一个月共举办200多场活动,500多亿金融赋能商业企业,80多万消费者参与,带动销售额30多亿元,近400篇次的宣传报导,展示单用途预付卡行业信用正能量,助力市场新消费