15消费者权益日•浦东新区单用途卡法规宣传咨询活动
发布日期：2023-03-15 17:02:27
3月15日，浦东新区消保委、浦东新区市场监管局、浦东新区人民法院、浦东新区商务委员会、浦东新区卫生健康委员会、浦东新区金融工作局、浦东新区知识产权局、浦东新区烟草专卖局、浦东新区邮政管理局、浦东新区道路运输事业发展中心、浦东新区消费纠纷人民调解委员会等11家行政职能部门，上海市汽销行业协会、上海市单用途预付卡协会、浦东新区商业联合会、浦东新区成人教育协会、浦东新区旅游业协会、浦东新区房地产业协会、浦东新区电子商务行业协会等7家行业协会，上海汉盛律师事务所以及部分企业代表共同参与，在世纪汇广场开展 “‘提振消费信心’3·15国际消费者权益日宣传咨询活动”。
上海市单用途预付卡协会作为活动参与单位，在活动现场设立咨询投诉受理摊位，活动期间受理消费者咨询130余次，均当场解答；受理消费者投诉9件，当场处理6件；发放宣传资料500多份。
活动期间浦东新区区领导莅临上海市单用途预付卡协会咨询投诉受理摊位，关心预付式消费导致的各种民生和社会问题，一起交流探讨解决之道，并对协会工作给予了高度肯定。
活动期间消费者咨询问题主要集中在手里预付卡过期无法兑付、过期后商家收取激活费或按月、按季收取管理费问题等，对此与消费者沟通预付卡如逾期可直接与商家沟通进行激活使用；如遇收取激活费或管理费，需查看购卡时所签订的购卡协议，根据协议中的相关规定进行履约。
活动现场还一并进行了2022年上海市五星级消费维权联络点授牌仪式。通过不断完善消费维权网络建设，延伸维权触角，全力维护消费者合法权益。现全区建有消费维权联络点1968个，其中五星级联络点13个、四星级联络点56个，数量居全市之首，共同构建新时代消费维权共建共治共享新格局。